نظرة عامة عن الدور
قيادة وإدارة العمليات الإدارية والتشغيلية للعقارات، بما يضمن كفاءة سير العمل اليومي، وجودة الخدمات، وتحقيق أفضل أداء تشغيلي يدعم العوائد الاستثمارية ورضا المستأجرين.
المسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للعقارات (تشغيل، صيانة، نظافة، أمن) وضمان جودة التنفيذ.
- إدارة الجوانب الإدارية المرتبطة بالعقارات (العقود، المراسلات، الأرشفة، التنظيم).
- متابعة عقود التشغيل والموردين والتأكد من الالتزام بمستويات الخدمة.
- التنسيق مع إدارة الأملاك والتأجير لضمان جاهزية الوحدات وسلاسة التسليم.
- إدارة الفرق التشغيلية والإدارية وتوزيع المهام ومتابعة الأداء.
- متابعة البلاغات والشكاوى والعمل على حلها بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الإشراف على الميزانيات التشغيلية والإدارية ومراقبة التكاليف.
- تطوير وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية والإدارية.
- إعداد تقارير دورية للإدارة العليا عن الأداء والتوصيات.
المتطلبات الأساسية
- بكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة 6–8 سنوات في الإدارة والتشغيل، ويفضل في القطاع العقاري.
- معرفة بإدارة العمليات، الصيانة، والعقود التشغيلية.
- مهارات قيادية في إدارة الفرق الميدانية والإدارية.
- قدرة عالية على التنظيم، حل المشكلات، واتخاذ القرار.
- مهارات تواصل وتنسيق فعّالة.
- إجادة استخدام الأنظمة الإدارية والتشغيلية.
المتطلبات المفضلة
- معرفة بأنظمة إدارة المرافق (FM).
- شهادات مهنية في الإدارة أو التشغيل.
المزايا والفوائد
- راتب تنافسي مع حوافز أداء.
- بيئة عمل احترافية وديناميكية.
- فرص تطوير مهني ونمو وظيفي.